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Política de Devolución y Cambios

NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS

 

* Tenés 30 días de corrido para solicitar el cambio vía Whatsapp.

* Para cambios presenciales, acercate a nuestro Showroom con el número de orden y el artículo que quieras cambiar.

* Las prendas deberán estar en perfectas condiciones, con etiqueta, número de orden de compra y bolsa correspondientes.

*Si el cambio es por defecto de producto o error en el envío, el costo de ida y vuelta lo asumimos nosotros y te lo estaremos reintegrando previo control del artículo, el cual debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus respectivas etiquetas intactas, tal y como la recibiste. Estaremos en comunicación, para darte una respuesta.

* Si el cambio es por otro producto o por error de parte del comprador al elegir modelo, talle, color, tela, el envío correrá por cuenta del cliente.

* Recomendamos que al momento de hacer el pedido, tomes tu tiempo para revisar detalladamente el producto y si ante cualquier duda, podes escribirnos a nuestro WhatsApp y te responderemos lo antes posible.

* Los cambios están sujetos a stock y solo se admite 1 cambio de artículo por única vez.

*Los cambios se realizan por productos de la misma temporada.

* Una vez realizado el cambio ya no se puede solicitar la devolución.

*Para el cambio de aquellas prendas que hayan sido adquiridas en SALE o con algún descuento especial de la tienda online/Showroom, se tomará el precio abonado, es decir, con el descuento aplicado, no el precio real de la prenda. Si la prenda se cambia por el mismo modelo pero diferente talle o color, el precio se mantiene, no así si el cambio es por otro artículo.

*IMPORTANTE : Las carteras/bolsos y accesorios de uso personal (como aros, pulseras, anillos, collares, gorros, ropa interior) NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

Los artículos de segunda selección NO tienen cambio ni devolución.

Los trajes de baño, en caso de cambio, deben estar en perfecto estado, sin uso, con las etiquetas puestas y el adhesivo protector higiénico que cubre la zona de la bombacha sin despegar. 

 

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

*Las devoluciones/reembolso solo se aceptan en compras online (no las compras realizadas de forma presencial) y el reintegro se gestiona dentro de los 7 días hábiles, una vez recibido el artículo en perfectas condiciones.

*Tenés 7 días de corrido desde que recibís tu compra para pedir la devolución.

* Las prendas deberán estar en perfecto estado, sin uso, con etiqueta, número de orden de compra y bolsa correspondiente.

* El valor que se toma para el reintegro es el de la prenda abonado al momento de la compra.

* Una vez realizado el cambio ya no se puede solicitar la devolución.

 

  ¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO/ DEVOLUCIÓN?

  • Para gestionar un cambio o devolución online:

Escribinos a nuestro Whatsapp con los siguientes datos:

  1. Nombre y apellido de la persona que realizó la compra
  2. Número de orden
  3. Producto a cambiar y qué prendas queres recibir de vuelta
  4. Contanos por qué motivo queres cambiar tu prenda!
 
Para nosotros es muy importante tu satisfacción y estamos para ayudarte! HACE CLICK ACÁ  y contactanos por Whatsapp. Con gusto responderemos a todas tus consultas.